Участником программы ЯРКО автоматически становятся все клиенты БСПБ, у которых есть открытый в Банке счет и выпущенная к нему карта (кроме карт следующих типов: Социальная карта, Корпоративные карты Visa Business и Mastercard Business, Mastercard Business УФК, Таможенные карты, Mastercard Prepaid, «Мир Детская», «Мир Пенсионная», Visa Cash Back, Mastercard World Travel, Mastercard World Travel Premium).

Участие в бонусной программе «ЯРКО» является бесплатным и не предполагает вступительных взносов и дополнительных комиссий.

Это дополнительные (адресные) бонусы, которые начисляются за покупки у начисляющих партнеров программы ЯРКО.

Если вам не начислили бонусы ЯРКО за покупки, это возможно по одной из причин:

1. Бонусы еще не успели поступить на ваш бонусный счет. Зачисление осуществляется в течение 30, но не ранее 14 дней отражения бонусной операции в выписке по счету, если иной срок не предусмотрен условиями адресных акций.
2. Операция входит в перечень исключений, предусмотренных Правилами бонусной программы лояльности «ЯРКО».
3. Достигнут ежемесячный лимит начисления бонусов.

В случае если выполнены выше указанные пункты, но бонусы не начислены, пожалуйста, обратитесь в Контактный центр по телефону 8 /800/ 222 5050. При разговоре с оператором Контактного центра будьте готовы назвать данные паспорта.

Выписка по банковской карте содержит полный список всех транзакций, совершенных по вашей карте. В том числе, например, снятие наличных, перевод средств и т.д. История бонусных операций содержит только те транзакции, которые сопровождались начислением или списанием бонусов ЯРКО.

Вы сможете воспользоваться накопленными бонусами, только если у вас есть действующая карта Банка, участвующая в программе лояльности ЯРКО, или после того, как получите новую карту курьером или в офисе Банка.

Бонусы, накопленные на банковской карте, которая утеряна или испорчена, никуда не пропадут, но воспользоваться ими можно будет только если у вас есть еще одна действующая карта Банка, участвующая в программе лояльности ЯРКО, или при перевыпуске утерянной/испорченной карты на новую. Ваши бонусы будут находиться на бонусном счете действующей или новой карты автоматически.

MCC-код расшифровывается как Merchant Category Code и в буквальном смысле означает «код категории продавца». Этот код присваивается каждому продавцу (магазину), который начинает принимать оплаты картой. 
Сам MCC-код представляет собой 4 цифры. Участники программы лояльности ЯРКО с помощью MCC-кода могут узнать, за какие покупки бонусы не начисляются, а также проверить, за какие операции можно получать повышенные бонусы при выполнении определенных условий, указанных в Правилах бонусной программы. 

Если у вас возник вопрос по бонусной программе, и вы не нашли ответ на него на сайте «ЯРКО», информацию можно получить у оператора Контактного центра Банка «Санкт-Петербург» по телефону 8 /800/ 222 5050. При разговоре с оператором Контактного центра будьте готовы назвать данные паспорта. 

Совершайте покупки  картой БСПБ и бонусы будут начисляться на ваш бонусный счет.

Ставка бонусного начисления определяется типом Вашей карты. Бонусы будут начислены в рамках ограничений по вашему бонусному счету за покупку на любую сумму. Размер ограничения определяется типом Вашей карты, подробнее в Правилах программы.

Бонусы ЯРКО начисляются:

1. за покупки в магазинах  и в интернете, оплаченные картой Банка
2. за участие в акциях Банка, если это предусмотрено правилами акций
3. за покупки у партнеров программы лояльности ЯРКО

Бонусы начисляются на бонусный счет участника программы лояльности ЯРКО в течение 30, но не ранее 14 календарных дней с момента отражения бонусной операции в выписке по счету, если иной срок начисления бонусов не предусмотрен условиями адресных акций.

За покупки, оплаченный картой Банка за пределами РФ, бонусы начисляются в рамках ограничений по вашему бонусному счету. Сумма бонусов будет рассчитана с учетом курса конвертации в соответствии с Правилами комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО «Банк «Санкт-Петербург». 

Бонусы не начисляются за:

• внесение и/или снятие наличных денежных средств в банкоматах и/или пунктах выдачи наличных (подразделениях) Банка и иных кредитных организаций
• осуществление перевода денежных средств с банковского счета участника бонусной программы на иной счет участника бонусной программы и/или третьего лица
• погашение кредита и осуществление иных операций, совершаемых в пользу кредитных организаций, включая оплату комиссий и финансовых услуг
• брокерские операции, квази-кэш операции, покупку денежных чеков, иностранной валюты
• операции в пользу ломбардов
• осуществление любых операций и платежей, совершенных с использованием банкоматов Банка, интернет-банка i.bspb.ru
• оплата коммунальных услуг, услуг связи (услуги мобильной связи, Интернет, телевидения и т.п.)
• оплата лотерейных билетов, облигаций, ценных бумаг и драгоценных металлов, ставок и пари, осуществление иных операций, совершаемых в казино и/или тотализаторах и иных игорных заведениях, в том числе в сети Интернет
• оплата налогов, пошлин, административных штрафов, а также платежей в пользу бюджетных учреждений, страховых организаций (страховщиков) и/или паевых фондов
• пополнение «электронных кошельков» («Яндекс.Деньги», «WebMoney», Platezh.ru и т.п.).
• за совершенные Участником с использованием Карты операции (если иное не предусмотрено условиями Адресной Акции) операции по оплате товаров (работ, услуг) в рамках Системы быстрых платежей (СБП);

Подробно узнать об ограничениях в начислении бонусов можно в Правилах Программы. 

Нет, бонусы начисляются на ваш бонусный счёт только за покупки, оплаченные картой Банка «Санкт-Петербург», участвующей в программе лояльности ЯРКО, в розничных торговых точках и в интернет-магазинах по всему миру.

Лимит начисление бонусов ЯРКО зависит от типа действующих карт держателем которых является клиент.

При подключенной к бонусной программе ЯРКО у клиента формируется только один бонусный счет в независимости от количества выпущенных карт. По всем картам, участвующим в программе лояльности ЯРКО, производятся бонусные начисления на единый бонусный счет.

Возместить покупку вы можете в интернет-банке или в мобильном приложении БСПБ по курсу 1 бонус = 1 рубль.

Чтобы потратить накопившиеся бонусы, вам необходимо:

1. В интернет-банке или в мобильном приложении проверить соответствие бонусного баланса с планируемой суммой покупки по возмещению.
2. Оплатить покупку или услугу у партнеров ЯРКО у возмещающих партнеров. Ознакомится со списком возмещающих партнёров можно на сайте. 
3. В интернет-банке или мобильном приложении в разделе Программа лояльности «ЯРКО» в ленте бонусных операций «Возмещаемые операции» найти необходимую операцию, нажать «Возместить».  
4. Бонусный счет будет уменьшен на стоимость покупки.
5.  Денежные средства, подлежащие возмещению, поступят на ваш счет на следующий рабочий день. Возмещение осуществляется только на полную сумму возмещаемой операции.

В программе лояльности ЯРКО действуют лимиты на объем операций по возмещению покупок в месяц. Общий размер вашего лимита зависит от типа карты:

Участником программы может быть только клиент, открывший счет и выпустивший к нему карту на свое имя. Поэтому 3-е лицо, держатель дополнительной карты не может пользоваться бонусами, а только их накапливать.

Поставщики коммунальных услуг и сотовой связи на сегодняшний день не входят в список списывающих партнеров бонусной программы ЯРКО. Полный перечень партнеров расположен на сайте бонусной программы в разделе «Партнеры и акции» добавить ссылку.

Обмен/возврат товара производится только в торговой точке, в которой товар был приобретен, в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством РФ. При обмене/возврате товара с бонусного счёта списывается то количество бонусов ЯРКО, которое было зачислено при приобретении вами указанного товара, или же возвращается на счёт то количество бонусов ЯРКО, которое было использовано при возмещении суммы оплаты возвращенного товара.

Нет, сумма НДФЛ не удерживается Банком в рамках программы лояльности «ЯРКО».

Срок действия бонусов ЯРКО – 12 месяцев. Бонусы сгорают в двух случаях:

1.  После подписания участником программы лояльности заявления о выходе из программы лояльности

2. Если бонусы не были использованы участником программы лояльности в течение 12 месяцев и более с даты их начисления. Процедура аннулирования проводится ежемесячно по истечении месяца, в котором истек срок использования бонусов. Сумму списания бонусов ЯРКО в ближайшем месяце можно узнать, позвонив в Контактный центр по телефону 8 /800/ 222 5050. При разговоре с оператором Контактного центра будьте готовы назвать данные паспорта.

Подробная информация об аннулировании бонусов указана в Правилах бонусной программы.

В интернет-банке или в мобильном приложении в бонусной выписке Вы увидите операцию с описанием «Аннулирование бонусов по сроку начисленных до …»

Можно позвонить в Контактный центр и уточнить сумму списания в ближайшем месяце по телефону 8 800 222 5050. При разговоре с оператором Контактного центра будьте готовы назвать данные паспорта.