![Важная информация](https://cdn.bspb.ru/bucket-cms-prod-7ff1c333-51d7-4a2d-9e7d-9e26f8ee3b6e/mp_deskop_1160_520_d283f95504.png)
Важная информация
о работе мобильного приложения БСПБ
![Важная информация](https://cdn.bspb.ru/bucket-cms-prod-7ff1c333-51d7-4a2d-9e7d-9e26f8ee3b6e/mp_mobile_750_512_0abe20cccd.png)
Установка и обновление приложения БСПБ недоступны через Google Play и App Store с 05.05.2023 г. Ранее установленное на смартфоны мобильное приложение продолжает работать в штатном режиме и позволяет полноценно пользоваться продуктами и услугами Банка.
Воспользуйтесь инструкцией по установке приложения БСПБ на Android, если вы его еще не установили или вам требуется обновить приложение.
Установить приложение на смартфон на платформе iOS вы можете в любом офисе Банка. Найдите ближайший офис на карте. Также вы сможете пользоваться мобильным банком через браузер устройства, воспользовавшись инструкцией.
Установка и обновление приложения БСПБ недоступны через Google Play и App Store с 05.05.2023 г. Ранее установленное на смартфоны мобильное приложение продолжает работать в штатном режиме и позволяет полноценно пользоваться продуктами и услугами Банка.
Воспользуйтесь инструкцией по установке приложения БСПБ на Android, если вы его еще не установили или вам требуется обновить приложение.
Установить приложение на смартфон на платформе iOS вы можете в любом офисе Банка. Найдите ближайший офис на карте. Также вы сможете пользоваться мобильным банком через браузер устройства, воспользовавшись инструкцией.
Воспользуйтесь одним из способов установки или обновления приложения:
Способ 1. Скачайте или обновите приложение в популярных магазинах приложений
Наведите камеру телефона на QR-код или перейдите в магазин приложения напрямую с мобильного устройства.
Воспользуйтесь одним из способов установки или обновления приложения:
Способ 1. Скачайте или обновите приложение в популярных магазинах приложений
Наведите камеру телефона на QR-код или перейдите в магазин приложения напрямую с мобильного устройства.
RuStore (для Android)
AppGallery (для Huawei)
Galaxy Store (для Samsung)
Способ 2. Скачайте или обновите приложение напрямую с сайта bspb.ru
Шаг 1
Шаг 2
![](https://cdn.bspb.ru/bucket-cms-prod-7ff1c333-51d7-4a2d-9e7d-9e26f8ee3b6e/inst_mp_apk_fl_2_f25c6b6224.png)
Скачайте файл для установки в формате apk. При необходимости подтвердите загрузку.
Шаг 3
![](https://cdn.bspb.ru/bucket-cms-prod-7ff1c333-51d7-4a2d-9e7d-9e26f8ee3b6e/inst_mp_apk_fl_3_e08adf9b44.png)
Откройте файл и при необходимости разрешите браузеру устанавливать приложения.
ВАЖНО! При установке появится сообщение о небезопасном источнике - это стандартное уведомление. Приложение надёжное и безопасное.
Шаг 4
![](https://cdn.bspb.ru/bucket-cms-prod-7ff1c333-51d7-4a2d-9e7d-9e26f8ee3b6e/inst_mp_apk_fl_4_134d4a6cb7.png)
После установки откройте приложение и начните пользоваться.
![Как воспользоваться веб-версией:](https://cdn.bspb.ru/bucket-cms-prod-7ff1c333-51d7-4a2d-9e7d-9e26f8ee3b6e/qr_banner_fl_web_ios_1896_850_99a0eec407.png)
Как воспользоваться веб-версией:
Отсканируйте QR-код или перейдите по ссылке на вашем устройстве для перехода на сайт банка.
Для быстрого доступа к сервисам банка вы можете установить иконку-ярлык сайта по инструкции ниже.
При необходимости воспользуйтесь инструкцией по восстановлению логина и пароля.
Как установить ярлык
Шаг 1
![](https://cdn.bspb.ru/bucket-cms-prod-7ff1c333-51d7-4a2d-9e7d-9e26f8ee3b6e/inst_label_mp_fl_1_531d74008e.png)
Откройте в мобильном браузере Safari или Яндекс браузере сайт Банка «Санкт-Петербург». Нажмите на иконку «Поделиться» внизу экрана.
Шаг 2
![](https://cdn.bspb.ru/bucket-cms-prod-7ff1c333-51d7-4a2d-9e7d-9e26f8ee3b6e/inst_label_mp_fl_2_1398efbcd1.png)
В меню выберите «На экран «Домой»
Шаг 3
![](https://cdn.bspb.ru/bucket-cms-prod-7ff1c333-51d7-4a2d-9e7d-9e26f8ee3b6e/inst_label_mp_fl_3_ec555293cd.png)
Нажмите «Добавить» в правом верхнем углу экрана и пользуйте ярлыком для быстрого доступа к интернет-банку.
Как восстановить доступ для входа в интернет-банк
Шаг 1
![](https://cdn.bspb.ru/bucket-cms-prod-7ff1c333-51d7-4a2d-9e7d-9e26f8ee3b6e/qr_banner_fl_web_ios_750_512_da6b642ba3.png)
Зайдите на страницу входа в ИБ https://i.bspb.ru
Шаг 2
![](https://cdn.bspb.ru/bucket-cms-prod-7ff1c333-51d7-4a2d-9e7d-9e26f8ee3b6e/instr_vosstanovlenie_vkhoda_v_ib_2_ea0c6823d2.png)
Перейдите по ссылке «Получить логин и пароль»
Шаг 3
![](https://cdn.bspb.ru/bucket-cms-prod-7ff1c333-51d7-4a2d-9e7d-9e26f8ee3b6e/instr_vosstanovlenie_vkhoda_v_ib_3_bd576ddea9.png)
Подтвердите ознакомление с правилами безопасности
Шаг 4
![](https://cdn.bspb.ru/bucket-cms-prod-7ff1c333-51d7-4a2d-9e7d-9e26f8ee3b6e/instr_vosstanovlenie_vkhoda_v_ib_4_b24e21fd30.png)
Введите номер карты и дату рождения. Карта должна быть действующей, незаблокированной
Шаг 5
![](https://cdn.bspb.ru/bucket-cms-prod-7ff1c333-51d7-4a2d-9e7d-9e26f8ee3b6e/instr_vosstanovlenie_vkhoda_v_ib_5_4512978f33.png)
Подтвердите восстановление кодом из SMS.
SMS приходит на основной номер телефона, указанный при регистрации
Шаг 6
![](https://cdn.bspb.ru/bucket-cms-prod-7ff1c333-51d7-4a2d-9e7d-9e26f8ee3b6e/instr_vosstanovlenie_vkhoda_v_ib_6_789ffd36d4.png)
Придумайте и введите новый пароль.
При желании можно так же сменить логин или оставить прежний.
Шаг 7
![](https://cdn.bspb.ru/bucket-cms-prod-7ff1c333-51d7-4a2d-9e7d-9e26f8ee3b6e/instr_vosstanovlenie_vkhoda_v_ib_7_ba212a96c3.png)
Еще раз подтвердите новые учетные данные.
Готово! Установка новых учетных данных произведена, и вы вошли в интернет-банк.