01.12.2025 | Время на прочтение ~ 5 минут
«Спасатель с СМС»: схема мошенничества, о которой нужно знать
Представьте ситуацию: обычный день, вы занимаетесь своими делами. Раздается звонок. Вежливый голос сообщает, что вам пришла посылка, но курьер для получения просит назвать код из смс. Или звонят из поликлиники — предлагают записаться на прием. Никаких угроз, только сервис. «Продиктуйте, пожалуйста, код из СМС, чтобы подтвердить заявку», — просит собеседник. Вы диктуете четыре цифры. И именно с этого момента начинается сложная многоходовая схема обмана.
Сегодня в блоге БСПБ мы разбираем сценарий, который специалисты по безопасности называют «Спасатель с СМС». Рассказываем, как распознать эту уловку и сохранить свои средства.
Содержание:
Этап 1: Звонок под безобидным предлогом
Этап 2: Имитация взлома и психологическое давление
Этап 3: Подключение лжесотрудников ведомств
Этап 4: Хищение средств
Как защититься? Правила безопасности
01.12.2025 | Время на прочтение ~ 5 минут
«Спасатель с СМС»: схема мошенничества, о которой нужно знать
Представьте ситуацию: обычный день, вы занимаетесь своими делами. Раздается звонок. Вежливый голос сообщает, что вам пришла посылка, но курьер для получения просит назвать код из смс. Или звонят из поликлиники — предлагают записаться на прием. Никаких угроз, только сервис. «Продиктуйте, пожалуйста, код из СМС, чтобы подтвердить заявку», — просит собеседник. Вы диктуете четыре цифры. И именно с этого момента начинается сложная многоходовая схема обмана.
Сегодня в блоге БСПБ мы разбираем сценарий, который специалисты по безопасности называют «Спасатель с СМС». Рассказываем, как распознать эту уловку и сохранить свои средства.
Содержание:
Этап 1: Звонок под безобидным предлогом
Этап 2: Имитация взлома и психологическое давление
Этап 3: Подключение лжесотрудников ведомств
Этап 4: Хищение средств
Как защититься? Правила безопасности
Этап 1. Звонок под безобидным предлогом
Самое сложное в этой схеме — распознать начало атаки. Мошенники больше не звонят с пугающими фразами о блокировке карт или счета. Теперь они действуют тоньше: предлагают помощь или рутинную услугу, чтобы усыпить бдительность.
Злоумышленники могут представиться сотрудниками самых разных организаций. Вот распространенные сценарии:
Этап 1. Звонок под безобидным предлогом
Самое сложное в этой схеме — распознать начало атаки. Мошенники больше не звонят с пугающими фразами о блокировке карт или счета. Теперь они действуют тоньше: предлагают помощь или рутинную услугу, чтобы усыпить бдительность.
Злоумышленники могут представиться сотрудниками самых разных организаций. Вот распространенные сценарии:
Курьерская служба
Вам якобы пришла посылка или даже подарок. Чтобы курьер мог вручить заказ, просят назвать код получения.
Поликлиника
Звонят якобы из регистратуры, предлагают запись к врачу или на процедуры. Для бронирования талона нужен код.
Коммунальные службы
Предлагают перерасчет за услуги ЖКХ, возврат переплаты или дистанционную поверку счетчиков.
Домофонная служба
Якобы меняют ключи от подъезда и нужно записаться в очередь на получение нового комплекта.
Предлог может быть любым и часто благовидным, но итог всегда один - для «завершения процедуры» или «получения услуги» вас просят предоставить код из смс.
Что происходит? В этот момент вы спокойны, ведь речь о бытовых вещах. Вам приходит СМС. Сообщение может поступить от любого сервиса - абсолютно безобидного на первый взгляд. Вы называете код из смс.
В чем риск? Код, который вы продиктовали может не иметь никакого отношения к Госуслугам. Но в дело вступает настоящая психология.
Предлог может быть любым и часто благовидным, но итог всегда один - для «завершения процедуры» или «получения услуги» вас просят предоставить код из смс.
Что происходит? В этот момент вы спокойны, ведь речь о бытовых вещах. Вам приходит СМС. Сообщение может поступить от любого сервиса - абсолютно безобидного на первый взгляд. Вы называете код из смс.
В чем риск? Код, который вы продиктовали может не иметь никакого отношения к Госуслугам. Но в дело вступает настоящая психология.
Этап 2. Имитация взлома и психологическое давление
Как только злоумышленники получают код, первый «собеседник» исчезает. Спустя некоторое время начинается вторая часть спектакля. Вам поступает сообщение с тревожной информацией, в котором требуется срочно перезвонить, чтобы избежать проблем:
«Зафиксирован несанкционированный вход в ваш профиль на Госуслугах. Срочно свяжитесь с поддержкой по номеру…
Или вам звонят напрямую:
«Здравствуйте, это техподдержка Госуслуг. Вы только что диктовали код посторонним? Ваш аккаунт взломан, злоумышленники скачивают ваши персональные данные, паспорт, сведения о недвижимости».
Цель мошенников — ввести вас в состояние стресса. Они используют факт вашей оплошности (передачу кода), чтобы заставить вас поверить в серьезные последствия. Вам говорят, что на ваше имя прямо сейчас оформляют кредиты, продают квартиру или пытаются украсть деньги. Вас запугивают, чтобы отключить критическое мышление.
Примеры СМС из реальных историй мошенничества:
Этап 2. Имитация взлома и психологическое давление
Как только злоумышленники получают код, первый «собеседник» исчезает. Спустя некоторое время начинается вторая часть спектакля. Вам поступает сообщение с тревожной информацией, в котором требуется срочно перезвонить, чтобы избежать проблем:
«Зафиксирован несанкционированный вход в ваш профиль на Госуслугах. Срочно свяжитесь с поддержкой по номеру…
Или вам звонят напрямую:
«Здравствуйте, это техподдержка Госуслуг. Вы только что диктовали код посторонним? Ваш аккаунт взломан, злоумышленники скачивают ваши персональные данные, паспорт, сведения о недвижимости».
Цель мошенников — ввести вас в состояние стресса. Они используют факт вашей оплошности (передачу кода), чтобы заставить вас поверить в серьезные последствия. Вам говорят, что на ваше имя прямо сейчас оформляют кредиты, продают квартиру или пытаются украсть деньги. Вас запугивают, чтобы отключить критическое мышление.
Примеры СМС из реальных историй мошенничества:
Пример 1. «Тайный поклонник»
Телефон Елены зазвонил в разгар рабочего дня. Приятный мужской голос сообщил интригующую новость: на ее имя оформлена доставка роскошного букета цветов. Отправитель пожелал остаться неизвестным, но, по словам курьера, вложил в цветы записку с признанием. Елену спросили, удобно ли ей принять курьера через час и попросили продиктовать код из СМС, чтобы подтвердить маршрутный лист водителя. Сердце забилось быстрее: кто же это мог быть? Елена, улыбаясь, продиктовала цифры. Она с нетерпением поглядывала на часы, но ни через час, ни через два никто не приехал. Зато телефон снова ожил — пришло сухое уведомление о смене пароля и привязке нового номера телефона к ее профилю на Госуслугах.
Этап 3. Подключение лжесотрудников ведомств
Чтобы убедить вас в том, что ситуация критична, к разговору подключаются новые действующие лица. Мошенники представляются сотрудниками серьезных структур:
- Центрального Банка
- ФСБ, МВД или Прокуратуры
- Росфинмониторинга или Роскомнадзора
Они могут присылать в мессенджеры фотографии поддельных удостоверений или «официальных» писем на бланках ведомств.
Кадры из реальных видеозвонков мошенников, демонстрирующих поддельные удостоверения:
Этап 3. Подключение лжесотрудников ведомств
Чтобы убедить вас в том, что ситуация критична, к разговору подключаются новые действующие лица. Мошенники представляются сотрудниками серьезных структур:
- Центрального Банка
- ФСБ, МВД или Прокуратуры
- Росфинмониторинга или Роскомнадзора
Они могут присылать в мессенджеры фотографии поддельных удостоверений или «официальных» писем на бланках ведомств.
Кадры из реальных видеозвонков мошенников, демонстрирующих поддельные удостоверения:
Как строится разговор: Лжесотрудники уверяют, что действуют в ваших интересах. Они могут сказать, что проводится «специальное расследование» по поимке преступников и ваше участие необходимо. Часто они запрещают рассказывать о ситуации родственникам или обращаться в свой банк, пугая уголовной ответственностью за «разглашение тайны следствия». По их версии, только сотрудничество с ними поможет избежать финансовых потерь. Они требуют четко, быстро и без лишних разговоров следовать их указаниям, иначе может быть поздно.
Таким образом, мошенники вводят вас в состояние аффекта, запугивая финансовыми и уголовными последствиями.
Поддельный документ о результатах расследования перевода денежных средств
Часто они просят установить специальное «безопасное» приложение, которое фактически является программой удаленного доступа или вирусным ПО, или же включить демонстрацию экрана, в результате чего злоумышленники видят мобильные приложения банков, логины, пароли, поступающие смс-коды и получают реальный доступ к вашему кабинету Госуслуг.
Получив реальный доступ в кабинет Госуслуг, мошенники первым делом загружают в раздел «Документы» поддельную доверенность, где говорится, что вы доверяете распоряжение своими счетами и имуществом третьему лицу, имя которого вам неизвестно. Вам рекомендуют набрать это имя в интернете - как правило, указанное лицо является известным террористом или экстремистом. Лжесотрудник ведомства обвиняет вас в пособничестве терроризму или вражеским странам и требует выполнять его приказы.
Фото поддельного документа Росфинмониторинга «о необходимости переоформления банковских счетов»
Что делает мошенник: угрожает вам Уголовным кодексом, чтобы страх разогнал вашу панику до максимума.
Что делать вам: Будьте спокойны и устойчивы – в раздел «Документы» пользователь может загрузить любую картинку или документ. Это может быть даже фото кенгуру или прописи первоклассника. «Доверенность» - сильный психологический прием, который используется для окончательного запугивания жертвы, после которого она готова на любые шаги ради собственного спасения.
Как строится разговор: Лжесотрудники уверяют, что действуют в ваших интересах. Они могут сказать, что проводится «специальное расследование» по поимке преступников и ваше участие необходимо. Часто они запрещают рассказывать о ситуации родственникам или обращаться в свой банк, пугая уголовной ответственностью за «разглашение тайны следствия». По их версии, только сотрудничество с ними поможет избежать финансовых потерь. Они требуют четко, быстро и без лишних разговоров следовать их указаниям, иначе может быть поздно.
Таким образом, мошенники вводят вас в состояние аффекта, запугивая финансовыми и уголовными последствиями.
Поддельный документ о результатах расследования перевода денежных средств
Часто они просят установить специальное «безопасное» приложение, которое фактически является программой удаленного доступа или вирусным ПО, или же включить демонстрацию экрана, в результате чего злоумышленники видят мобильные приложения банков, логины, пароли, поступающие смс-коды и получают реальный доступ к вашему кабинету Госуслуг.
Получив реальный доступ в кабинет Госуслуг, мошенники первым делом загружают в раздел «Документы» поддельную доверенность, где говорится, что вы доверяете распоряжение своими счетами и имуществом третьему лицу, имя которого вам неизвестно. Вам рекомендуют набрать это имя в интернете - как правило, указанное лицо является известным террористом или экстремистом. Лжесотрудник ведомства обвиняет вас в пособничестве терроризму или вражеским странам и требует выполнять его приказы.
Фото поддельного документа Росфинмониторинга «о необходимости переоформления банковских счетов»
Что делает мошенник: угрожает вам Уголовным кодексом, чтобы страх разогнал вашу панику до максимума.
Что делать вам: Будьте спокойны и устойчивы – в раздел «Документы» пользователь может загрузить любую картинку или документ. Это может быть даже фото кенгуру или прописи первоклассника. «Доверенность» - сильный психологический прием, который используется для окончательного запугивания жертвы, после которого она готова на любые шаги ради собственного спасения.
Этап 4. Хищение средств
В финале, под предлогом «спасения» сбережений и восстановления собственной репутации, вас вынуждают совершать финансовые операции. Сценарии могут быть разными:
Этап 4. Хищение средств
В финале, под предлогом «спасения» сбережений и восстановления собственной репутации, вас вынуждают совершать финансовые операции. Сценарии могут быть разными:
«Безопасный счет»
Вас просят снять деньги и перевести их на «специальный защищенный счет» ЦБ, казначейства и пр. На самом деле — на счета мошенников.
Зеркальный кредит
Вам говорят, что от вашего имени подана заявка на кредит. Чтобы ее аннулировать, нужно взять реальный кредит и перевести деньги на «специальный счет».
Декларирование наличных
Вас убеждают, что наличные деньги дома находятся под угрозой. Их нужно передать курьеру для «инкассации» или «декларирования».
Онлайн-осмотр
Злоумышленники могут попросить провести видеозвонок, чтобы осмотреть квартиру на предмет ценностей, а затем прислать курьера, чтобы забрать их на «ответственное хранение».
Итог всегда один: доверяя «спасателям», человек добровольно отдает свои накопления.
Фото поддельного «Договора индивидуального обслуживания с ЦБ России»
Фото поддельного «Договора сотрудничества с банком»
Фото поддельного документа «о наличии страхования денежных средств»
Поддельный документ «Договор о допуске к государственной тайне»
Итог всегда один: доверяя «спасателям», человек добровольно отдает свои накопления.
Фото поддельного «Договора индивидуального обслуживания с ЦБ России»
Фото поддельного «Договора сотрудничества с банком»
Фото поддельного документа «о наличии страхования денежных средств»
Поддельный документ «Договор о допуске к государственной тайне»
Пример 2. «Долгожданный талончик»
Марина Петровна уже две недели безуспешно пыталась записаться к кардиологу — талонов не было. И вдруг — удача! Звонок из «регистратуры»: «У нас освободилось окошко на завтра на 9:00. Вас записать?». Конечно, да! Марина Петровна выдохнула с облегчением. «Чтобы закрепить талон за вами в электронной системе, сейчас придет код, назовите его, пожалуйста», — поторопила регистратор. Боясь упустить редкую возможность попасть к врачу, женщина быстро продиктовала четыре цифры. «Регистратор» вежливо попрощалась. Через 2 часа «доброжелатель» сообщил, что теперь она является пособником ВСУ. И чтобы с нее «сняли уголовные обвинения», Марина Петровна передала курьеру все свои сбережения - 430 000 рублей.
Как защититься? Правила безопасности
Банк «Санкт-Петербург» напоминает простые правила, которые помогут сохранить ваши деньги:
1. Главное правило: никому и никогда не сообщайте код из СМС.
Его запрашивают только мошенники. Настоящим сотрудникам банка, операторам связи, врачам или работникам Госуслуг, правоохранительных органов эти цифры не нужны для работы. Если вас просят назвать код для «записи», «продления» или «отмены» — немедленно прерывайте разговор.
2. Если вы уже сообщили код, не паникуйте.
Если после этого вам начинают звонить с сообщениями о взломе и требованиями срочных действий — не верьте. Это продолжение атаки.
— Прервите общение со звонящими.
— Постарайтесь сменить пароль на Госуслугах. Если доступ утерян — обратитесь в МФЦ (Мои Документы) с паспортом для восстановления доступа.
— Позвоните в свой банк по официальному номеру (на обороте карты) и сообщите о ситуации.
3. Не перезванивайте по номерам из сообщений.
Если вам пришло сообщение о взломе с просьбой позвонить на указанный номер — это ловушка. Вы попадете к мошенникам. Используйте только официальные контакты организаций.
4. Никогда не устанавливайте приложения по просьбе звонящих.
Кем бы ни представлялся собеседник («техподдержка», «служба безопасности», «Центробанк»), не скачивайте никаких программ. Мошенники могут уверять, что это «специальный антивирус», «защищенный канал связи» или «приложение для проверки телефона».
На самом деле вас просят установить вредоносное ПО с функцией удаленного доступа и перехвата смс. Как только вы это сделаете, злоумышленники получат полный контроль над вашим устройством, могут видеть ваши логины, пароли, получать ваши смс и смогут зайти в ваш онлайн-банк без вашего участия.
5. Никогда не включайте функцию «Демонстрация экрана» или «Трансляция» во время разговора.
Злоумышленники часто звонят в мессенджерах и просят включить видеосвязь и демонстрацию экрана якобы для того, чтобы «помочь вам отключить мошенническую заявку» или «проверить настройки безопасности».
В чем опасность: включив трансляцию, вы показываете собеседнику всё, что происходит на вашем дисплее. Мошенник увидит всплывающие уведомления с кодами от банка и пароли, которые вы вводите, даже если вы будете молчать.
6. Официальные лица не звонят.
Сотрудники Госуслуг, ЦБ, ФСБ, МВД, Роскомнадзора и других ведомств:
— Никогда не звонят гражданам.
— Никогда не присылают фото своих удостоверений.
— Никогда не требуют переводить деньги на «безопасные счета» или передавать наличные курьерам.
Любой разговор о спасении денег по телефону — признак мошенничества.
7. Установите защиту на Госуслугах.
Зайдите в настройки безопасности портала:
— Установите сложный пароль.
— Подключите вход с подтверждением (двухфакторная аутентификация).
— Установите контрольный вопрос. Это создаст дополнительный барьер для взломщиков, даже если они узнают код из СМС.
Будьте бдительны и расскажите об этой схеме своим близким, особенно пожилым родственникам и подросткам. Знание — лучшая защита от мошенников. Не оставайтесь со своими сомнениями один на один.
Команда БСПБ — это специалисты, которые отлично обучены распознавать любые мошеннические схемы. Мы всегда действуем в ваших интересах: сотрудники в офисах и операторы на линии готовы подробно все объяснить и уберечь вас от ошибки. Ваша финансовая безопасность — это сфера, в которой нам можно и нужно доверять.
Как защититься? Правила безопасности
Банк «Санкт-Петербург» напоминает простые правила, которые помогут сохранить ваши деньги:
1. Главное правило: никому и никогда не сообщайте код из СМС.
Его запрашивают только мошенники. Настоящим сотрудникам банка, операторам связи, врачам или работникам Госуслуг, правоохранительных органов эти цифры не нужны для работы. Если вас просят назвать код для «записи», «продления» или «отмены» — немедленно прерывайте разговор.
2. Если вы уже сообщили код, не паникуйте.
Если после этого вам начинают звонить с сообщениями о взломе и требованиями срочных действий — не верьте. Это продолжение атаки.
— Прервите общение со звонящими.
— Постарайтесь сменить пароль на Госуслугах. Если доступ утерян — обратитесь в МФЦ (Мои Документы) с паспортом для восстановления доступа.
— Позвоните в свой банк по официальному номеру (на обороте карты) и сообщите о ситуации.
3. Не перезванивайте по номерам из сообщений.
Если вам пришло сообщение о взломе с просьбой позвонить на указанный номер — это ловушка. Вы попадете к мошенникам. Используйте только официальные контакты организаций.
4. Никогда не устанавливайте приложения по просьбе звонящих.
Кем бы ни представлялся собеседник («техподдержка», «служба безопасности», «Центробанк»), не скачивайте никаких программ. Мошенники могут уверять, что это «специальный антивирус», «защищенный канал связи» или «приложение для проверки телефона».
На самом деле вас просят установить вредоносное ПО с функцией удаленного доступа и перехвата смс. Как только вы это сделаете, злоумышленники получат полный контроль над вашим устройством, могут видеть ваши логины, пароли, получать ваши смс и смогут зайти в ваш онлайн-банк без вашего участия.
5. Никогда не включайте функцию «Демонстрация экрана» или «Трансляция» во время разговора.
Злоумышленники часто звонят в мессенджерах и просят включить видеосвязь и демонстрацию экрана якобы для того, чтобы «помочь вам отключить мошенническую заявку» или «проверить настройки безопасности».
В чем опасность: включив трансляцию, вы показываете собеседнику всё, что происходит на вашем дисплее. Мошенник увидит всплывающие уведомления с кодами от банка и пароли, которые вы вводите, даже если вы будете молчать.
6. Официальные лица не звонят.
Сотрудники Госуслуг, ЦБ, ФСБ, МВД, Роскомнадзора и других ведомств:
— Никогда не звонят гражданам.
— Никогда не присылают фото своих удостоверений.
— Никогда не требуют переводить деньги на «безопасные счета» или передавать наличные курьерам.
Любой разговор о спасении денег по телефону — признак мошенничества.
7. Установите защиту на Госуслугах.
Зайдите в настройки безопасности портала:
— Установите сложный пароль.
— Подключите вход с подтверждением (двухфакторная аутентификация).
— Установите контрольный вопрос. Это создаст дополнительный барьер для взломщиков, даже если они узнают код из СМС.
Будьте бдительны и расскажите об этой схеме своим близким, особенно пожилым родственникам и подросткам. Знание — лучшая защита от мошенников. Не оставайтесь со своими сомнениями один на один.
Команда БСПБ — это специалисты, которые отлично обучены распознавать любые мошеннические схемы. Мы всегда действуем в ваших интересах: сотрудники в офисах и операторы на линии готовы подробно все объяснить и уберечь вас от ошибки. Ваша финансовая безопасность — это сфера, в которой нам можно и нужно доверять.
