Забыли пароль?

Если срок действия временного пароля для входа в интернет-банк истек или вы забыли ваш пароль, для восстановления обратитесь в справочную службу или в любой офис банка.

 

С чего начать

Как подключить интернет-банк

Подключите интернет-банк в любом офисе банка. Подключение к интернет-банку осуществляется бесплатно.

После подключения на ваш мобильный телефон придет SMS-сообщение с логином и паролем для первого входа в интернет-банк.

Интернет-банк – это сервис, который позволяет осуществлять все основные банковские операции, не посещая офис Банка.

Интернет-банк открыт 24 часа в сутки. В любой момент вы можете оперативно уточнить баланс по счету, проверить расходы по карте, пополнить мобильный телефон или заблокировать карту.

Первый вход в интернет-банк

Шаг 1. Пройти авторизацию в интернет-банке можно прямо с сайта Банка —

Шаг 2. Введите полученные логин и пароль и нажмите кнопку «Войти». При положительном результате проверки введенных данных, Банк отправит на номер мобильного телефона, указанный вами в заявлении, SMS-код.

Важно! Если логин и/или пароль будет указан неверно 3 раза подряд, Интернет-банк будет заблокирован, на экране появится соответствующее уведомление. Время блокировки устанавливается Банком и сообщается в момент блокировки в уведомлении.

После окончания блокировки можно повторить процедуру вода логина и пароля.

Шаг 3. Укажите полученный SMS-код и нажмите кнопку «Войти» еще раз.

Шаг 4. После успешного входа откроется страница смены пароля, где вам необходимо создать новый пароль, который в дальнейшем вы будете использовать для входа в интернет-банк.

Создайте ваш пароль в соответствии с требованиями по длине и составу символов и подтвердите операцию смены пароля SMS-кодом.

Мы рекомендуем сменить логин для входа в интернет-банк, создав новый, удобный для запоминания. Порядок смены логина аналогичен порядку смены пароля.

Забыли пароль или логин?

Обратитесь к менеджеру Банка или позвоните в Контактный центр для восстановления логина и/или пароля.

Хотите узнать больше?
Спросите нас!

8 /812/ 329 5050 — Санкт-Петербург

8 /495/ 228 3838 — Москва

8 /4012/ 997 000 — Калининград



Документы

Руководство пользователя по работе в интернет-банке (PDF, 3,0 Mb)

Требования по валютным переводам (PDF, 236 Kb)