Центр автоматического телефонного обслуживания

Держатели пластиковых карт Банка «Санкт-Петербург» имеют доступ к Центру автоматического телефонного обслуживания, который предоставляет следующие информационные услуги:

  • получение информации о балансе счета карты;

Услуги «Центра» предоставляются держателям международных пластиковых карт по телефону: /812/ 329 5053.

Услуги «Центра» предоставляются держателям карт «Детская» и «Дошкольная» по телефону: /812/ 329 5012.

Как воспользоваться услугами «Центра»?

  • позвонить по одному из телефонов «Центра» в соответствии с типом карты;
  • при необходимости переключить телефон в тональный режим.

Для получения доступа к услугам «Центра» необходим телефонный аппарат с функцией ввода номера в тональном режиме. На большинстве кнопочных аппаратов после набора номера «Центра» вам необходимо нажать клавишу «*», далее цифры будут вводиться в тональном режиме. После завершения разговора телефон вернется в прежний режим работы. На аппаратах с дисковым набором переключение в тональный режим невозможно.

  • Выберите пункт голосового меню «Для обратившихся впервые», нажмите клавишу «2»;
  • Введите номер вашей пластиковой карты Банка «Санкт-Петербург» и нажмите клавишу «#»;
  • Первый раз введите произвольный четырехзначный код (запрещается использовать ПИН-код, который выдается вам вместе с картой и используется для получения наличных) и нажмите клавишу «#»;
  • Второй раз введите тот же четырехзначный код и нажмите клавишу «#»;
  • После успешной регистрации перезвоните повторно по телефону «Центра» и действуйте в соответствии с приведенным ниже порядком пользования услугами «Центра»;
  • Если вы забыли код, выбранный вами при регистрации, обратитесь в круглосуточную Службу поддержки клиентов Банка «Санкт-Петербург» по телефону 8 /812/ 329 5050 и уведомите оператора о возникшей ситуации;
  • Затем позвоните по телефону «Центра» и повторно пройдите процедуру подключения к услугам «Центра»;
  • Действуйте в соответствии с указаниями «Центра» в зависимости от услуги, доступ к которой вы хотите получить.

Услуги «Центра» предоставляются бесплатно.

Хотите узнать больше?
Спросите нас!

8 /812/ 329 5050 — Санкт-Петербург

8 /495/ 228 3838 — Москва

8 /4012/ 997 000 — Калининград


Документы и условия обслуживания карт

Перейти в раздел

Уже есть карта?

FAQ