Вы можете воспользоваться любым из 600 банкоматов, удобно расположенных во всех районах, кроме того, в Санкт-Петербурге банкоматы расположены на всех станциях метрополитена. Снять наличные денежные средства с карты вы можете в любом офисе Банка. Помимо этого, вы можете снять денежные средства в банкоматах банков-партнеров Банка «Санкт-Петербург»:
  • Банк «Сити Инвест Банк»;
  • Банк «Александровский»;
  • Банк «Энергомашбанк» (только по картам Visa);
  • ОАО Банк «Онего»;
  • ОАО «Севзапинвестпромбанк»;
  • ОАО Банк «Объединенный капитал».
При снятии наличных на оборудовании сторонних банков Банк «Санкт-Петербург» удерживает комиссию в соответствии с тарифами Банка. Кроме комиссии Банк «Санкт-Петербург» комиссию может удержать и банк, оборудование которого вы будете использовать (информацию необходимо уточнить непосредственно в данном банке).

Да, вы можете осуществить снятие денежных средств, как в рублях РФ, так и в долларах США и в евро (в банкоматах с функцией выдачи валюты). Конвертация денежных средств производится по внутреннему курсу банка.

Ежедневный лимит на снятие наличных денежных средств по картам Банка «Санкт-Петербург» в банкоматах Банка составляет 100 000 рублей. При этом максимальная сумма одного запроса – 40 000 рублей. Лимит можно уменьшить через интернет-банк.
В случае если ваша карта потерялась или ее украли, необходимо немедленно заявить об этом в Банк , позвонив в круглосуточный контактный центр Банка +7 (812) 329 5050, и заблокировать карту. Устное заявление в течение 5 дней должно быть подтверждено подачей в Банк письменного заявления. Карту можно заблокировать также :
  • Лично при посещении любого подразделения Банка;
  • Через интернет-банк;
  • С помощью услуги SMS-сервис (в случае, если она подключена), необходимо: отправить смс-сообщение с текстом «Blok 1234» (где 1234 — последние 4 цифры номера карты) на сервисный номер +7 /921/ 329 5050. Внимание: в тексте сообщения между «Blok» и «хххх» необходимо ставить пробел. Услуга бесплатная;
  • Через Центр автоматического телефонного обслуживания (ЦАТО) по телефону: +7 (812) 329 5053.
Если вы обнаружили, что по карте произошла операция, с которой вы не согласны, то вы вправе оспорить такую операцию, предоставив в Банк или направиви скан-копию заявления о несогласии с операцией по форме Банка. Форма заявления о несогласии с операцией размещена в офисе Банка или на сайте . На основании полученного заявления Банк проводит расследование. Информация о результатах рассмотрения заявления будет передана вам в письменной форме в офисе Банка по месту ведения счета, к которому была выпущена карта, в офисе Банка по месту подачи заявления или по электронной почте, указанный вами в заявлении о несогласии с операцией. Срок рассмотрения заявления не более 30 (60 если перевод трансграничный) дней со дня получения заявления Банком. Подробнее с порядком опротестования операций можно ознакомиться здесь

Изменить пин-код можно в любом банкомате Банка «Санкт-Петербург» при условии, что вам известен действующий ПИН-код. Услуга предоставляется с комиссией в размере 30 рублей в соответствии с тарифами Банка.

При неверном вводе пин-кода 3 раза карта автоматически блокируется. В случае, если вы помните пин-код, можно разблокировать карту в интернет-банке без комиссии (Карты->Действия->Обнуление счетчика пин-кода) или в любом офисе Банка с комиссией в размере 100 рублей. Восстановить пин-код невозможно. При утере пин-кода необходимо заблокировать карту и осуществить ее перевыпуск. (см. ответ на вопрос FAQ «Как перевыпустить карту?»)
Вы можете узнать баланс, воспользовавшись одним из наиболее удобных для вас сервисов:
  • в личном кабинете интернет-банка в разделе «счета/Выписки», в том числе и в мобильном приложении;
  • в банкоматах Банка «Санкт-Петербург», выбрав в меню банкомата «Печать мини-выписки». В мини-выписке вы сможете посмотреть операции о последних 12 операциях с комиссией в соответствии с тарифами Банка;
  • в Центре Автоматического Телефонного Обслуживания по телефону +7 (812) 329 5053 (для карт "Детская/Дошкольная" по телефону +7 (812) 329 5012)
  • в любом офисе Банка при личном обращении с документом, удостоверяющим личность.
Осуществить перевыпуск карты можно в личном кабинете интернет-банка, при обращении в круглосуточный Контактный Центр Банка по тел +7 (812) 329 5050 или при личном обращении с паспортом в офис Банка.

Карта выпускается с новым номером и пин-кодом. Номер счета не меняется.

Перевод с карты на карту другого банка зависит от технических возможностей банка в сторону которого осуществляется перевод. При этом, денежные средства доступны не позднее следующего дня после поступления суммы вашего перевода на счет банка, в пользу которого вы совершаете перевод. Перевод внутри Банка осуществляется от 1 минуты до 1 рабочего дня.
В случае, если карта отправителя и/или карта получателя выпущена сторонним банком, действуют ограничения:
  • максимальный объем одного перевода — 75 000 рублей;
  • за месяц не более 50 переводов на общую сумму не более 500 000 рублей.
Для проведения оплаты покупок через интернет на некоторых сайтах, имеющих дополнительную систему защиты, поддерживающих технологию оплаты MasterCard SecureCode и Verified by Visa - 3DSecure, потребуется ввести интернет-код. Для этого необходимо подключить услугу «Оплата в интернете» к карте с которой вы собираетесь осуществить покупку в интернете,через интернет-банк или в любом офисе Банка с паспортом.

Для изменения номера телефона, на который поступает интернет-код (SecureCode / 3DSecure код / код динамической аутентификации) необходимо в личном кабинете в интернет-банке выбрать пункт меню "Карты", напротив номера карты нажать кнопку "Действия" и выбрать "Оплата в Интернете". Далее необходимо удалить старый номер телефона, нажав на значок "Корзина". Затем, необходимо подключить услугу на новый номер телефона.

Возможно отключить генерацию Интернет-кода, который необходим для проведения оплаты покупок через интернет на некоторых сайтах, имеющих дополнительную систему защиты. Отключить Интернет-код можно через интернет-банк. Необходимо выбрать пункт меню "Карты", напротив номера карты нажать кнопку "Действия" и выбрать "Оплата в интернете". Далее нажать на значок "Корзина", тем самым удалить номер телефона, если он был подключен.

Дебиторская задолженность (технический овердрафт) возникает вледствии расходования денежных средств свыше остатка на счете и/или установленного кредитным договором размера лимита кредитования, при:
  • проведении операций с использованием карты без авторизации;
  • проведении операций с использованием карты, в случае, когда авторизация операции осуществляется международной платежной системой (далее по тексту- МПС) от имени Банка;
  • проведении операции с использованием карты с авторизацией в валюте, отличной от расчетной валюты МПС, в случае трансграничных переводов, если на дату списания денежных средств по такой операции сумма денежных средств, подлежащих списанию, окажется больше суммы денежных средств, на которую была получена авторизация, в результате изменения курсов обмена валюты МПС/Банка.
Вы можете подключить услугу SMS-сервис самостоятельно через интернет-банк. Для этого необходимо выбрать пункт меню "Карты", напротив номера карты нажать кнопку "Действия" и выбрать "SMS/e-mail уведомления". В появившемся окне необходимо ввести свой номер телефона и нажать кнопку "Подключить", расположенную в правом нижнем углу окна. Далее, необходимо подтвердить операцию смс-кодом. SMS-сервис можно подключить в Контактном центре Банка, в любом банкомате Банка «Санкт-Петербург» и при личном обращении с паспортом в любое отделение Банка. Услуга предоставляется с комиссией в соответсвии с тарифами Банка .
  • Возможно, у вас не подключена услуга смс-сервис. См. ответ на вопрос «Как подключить услугу SMS-сервис?»;
  • Возможно, сумма зачисления была менее 1 000 руб. Сообщения формируются и направляются Банком о зачислении на счет карты суммы в размере, превышающем 1 000 руб. (или эквивалент при ведении счета карты в валюте);
  • Возможно, на момент взимания комиссии за услугу SMS-сервис на вашем счете было недостаточно средств, и услуга временно приостановлена. Проверить это можно в личном кабинете интернет-банка;
  • Возможно, переполнена папка «Входящих» смс-сообщений на вашем мобильном телефоне. Рекомендуем перезагрузить мобильное устройство, очистить папку "Входящие". Если проблема не будет разрешена, вы можете в любое удобное для вас время обратиться в круглосуточный Контактный Центр Банка;
  • В рамках SMS-сервиса сообщения о списании по кредиту или о списании комиссии Банком не направляются, согласно условиям предоставления услуги. Банком направляются сообщения только об одобренных и отклоненных операциях с использованием карты, прошедших авторизацию в процессинговом центре Банка.
Операция возврата осуществляется в срок до пяти рабочих дней.
Списание / зачисление денежных средств по операциям, совершенным с использованием карты и/или ее реквизитов, осуществляется в валюте счета, к которому открыта карта, независимо от валюты совершения операции. При этом:
  • - в случае совершения операции в валюте, отличной от расчетной валюты Международной Платежной Системы MasterCard или Visa (доллар США или евро) (далее по тексту – МПС), сумма операции конвертируется МПС в расчетную валюту МПС по курсу МПС.
  • - в случае несовпадения расчетной валюты МПС с валютой счета, к которому открыта карта, Банк конвертирует поступившую из МПС сумму операции в валюту счета по курсу покупки (при списании денежных средств) или продажи (при зачислении денежных средств) безналичной иностранной валюты Банка на дату обработки операции. В связи с возможным изменение курсов обмена валюты сумма денежных средств по операции на момент авторизации может отличаться от суммы денежных средств, списанных Банком со вашего счета после поступления в Банк документов, являющихся снованием для составления расчетных документов по операции и списания денежных средств с вашего счета, т.к. основанием для списания является расчетная информация, поступившая в Банк из МПС.
Банк "Санкт-Петербург" работает с двумя платежными системами VISA и MasterCard. Карты данных платежных систем принимаются по всему миру. Конвертация при проведении операций по карте происходит автоматически, поэтому, имея счет карты валюте евро, долларах или в рублях, вы можете проводить операции оплаты или снятия наличных в любой валюте. Дополнительное уведомление для Банка об использовании личной карты за пределами РФ не требуется.
Вы можете обратиться в районный МФЦ или Собес для подачи документов на пособие. В этом случае, если Городской центр принимает положительное решение, то будет выпущена «Дошкольная» карта к тому же счету. Соответственно, вы сможете воспользоваться остатком денежных средств. При отказе со стороны Городского центра в дальнейшем начислении пособий, вы можете обратиться в Банк для перевыпуска карты со сроком действия на 3 месяца. Для заказа карты необходимо обращаться в по телефону круглосуточного Контактного центра /812/ 329 5050 либо в ДО «Гаванский» по адресу: Малый пр. В.О., д. 54.
Для заказа карты необходимо обращаться в по телефону круглосуточного контактного Центра +7 (812) 329 5050, в удобный офис Банка с паспортом, либо воспользоваться Личным кабинетом интернет-банка. Перевыпуск осуществляется с комиссией в соответствии с тарифами Банка.
Пособия на счета карт типа «Детская» и «Дошкольная» зачисляются по распоряжению Городского центра по начислению пособий и пенсий в последний рабочий день месяца. За подробной информацией вы можете обратиться в Городской центр по тел. 334-41-44.
По картам «Детская» и «Дошкольная» можно приобретать только товары детского ассортимента, в специализированных магазинах, полный и актуальный список представлен в разделе «Детская» / «Дошкольная» карта. При этом пополнять счет наличными денежными средствами невозможно.
Стоимость в год
0 RUB

    Хотите узнать больше?
    Спросите нас!

    8 /812/ 329 5050 — Санкт-Петербург

    8 /495/ 228 3838 — Москва

    8 /4012/ 997 000 — Калининград

    Мы предоставляем клиентам Банка следующие услуги:


    NFC-Карта
    Карта в вашем телефоне!

    Подробнее





    Сравнение карт

    • Вид карты
      Повышенные бонусы "Ярко"
      % на остаток
      Страховка в подарок
      Самая популярная
      Бесконтактная оплата
      Индивидуальный дизайн
      Подарочная карта
      Стоимость
      Описание