30.50
38.90Частным клиентам \ Банковские карты \ Услуги для держателей карт Банка \ Услуги платежных систем
Экстренная служба VISAGlobalCustomerAssistanceService оказывает Держателям карт VISAInternational следующие услуги:
- помощь в случае утери или кражи пластиковой карты (услуга доступна для Держателей всех типов карт VISA);
- срочная замена пластиковой карты (услуга доступна для Держателей пластиковых карт VISA Platinum, Gold, Classic, Business. Комиссия за предоставление услуги составляет 9 000 рублей);
- экстренная выдача наличных (услуга доступна для Держателей карт VISA Platinum, VISA Gold, VISA Business). Лимит снятия наличных — 5 000 долларов США. Комиссия за предоставление услуги составляет 7 500 рублей);
- сообщает вам адрес ближайшего банкомата, который принимает пластиковые карты VISA International;
- сообщает вам информацию о состоянии счета пластиковой карты;
- информирует вас о дополнительных возможностях вашей пластиковой карты VISA.
Где бы вы ни находились, вы всегда можете позвонить в экстренную службу по любым вопросам, связанным с пластиковыми картами VISA.
Вы всегда можете рассчитывать, что в любой день и час вам ответит специалист, говорящий на том же языке, что и вы.
Список телефонов доступен в отелях или на сайте Visa.
Медицинские и юридические справочные услуги
Эта услуга доступна для держателей пластиковых карт VISA Platinum, Gold, Business, оплатившим по карте не менее 50% стоимости билета в страну, отличную от места проживания). Услуги предоставляет медицинская сервисная компания International SOS Assistance, способная оказывать услуги и помощь Держателям пластиковых карт 24 часа в сутки во время заграничных поездок.
Компания бесплатно обеспечивает медицинские консультации по телефону, предоставляет полную информацию о медицинских учреждениях (аренда, телефоны, часы работы клиник и специалистов).
Также бесплатно Держателю может быть оказана информационная и консультационная поддержка — предоставлена информация не только о необходимых прививках, таможенном и визовом режиме в стране пребывания, но и телефоны и адреса адвокатов и переводчиков, а также оказана организационная помощь в случае кражи или утери багажа, туристических документов (паспорт, билеты).
После предоплаты, произведенной с пластиковой карты самим Держателем или внесенной членом его семьи, могут быть предоставлены следующие услуги:
- доставка необходимого медицинского оборудования, лекарств и материалов;
- вызов врача в случае невозможности получения медицинской помощи по месту пребывания;
- оплата залога, требуемого при получении медицинских услуг в стационаре;
- организация медицинской транспортировки/ эвакуации в случае болезни;
- организация репатриации в случае смерти;
- визит и чрезвычайные дорожные расходы члена семьи Держателя карты.
Вы можете позвонить в InternationalSOSAssistance, если вы нуждаетесь в медицинской или юридической помощи по телефонам:
| Город | Телефон |
| Лондон | +44(0) 20 8762 8146 |
| Москва | + 7 (495) 937 64 53 |
Контактная информация также доступна на сайте Internationalsos.
Экстренная служба MasterCardGlobalService оказывает Держателям карт MasterCardInternational следующие услуги:
- помощь в случае утери или кражи пластиковой карты (услуга доступна для Держателей всех типов карт MasterCard и Cirrus/ Maestro);
- срочная замена пластиковой карты (услуга доступна для Держателей пластиковых карт MasterCard Standard, Gold, Business. Комиссия за предоставление услуги составляет 6 000 рублей);
- экстренная выдача наличных (услуга доступна для Держателей пластиковых карт MasterCard Standard, Gold, Business и Cirrus/ Maestro. Комиссия за предоставление услуги составляет 4 500 рублей);
- сообщает вам адрес ближайшего банкомата, который принимает пластиковые карты MasterCard и Cirrus/ Maestro;
- сообщает вам информацию о состоянии счета пластиковой карты;
- информирует вас о дополнительных возможностях вашей пластиковой карты MasterCard или Cirrus/ Maestro.
Где бы вы ни находились, вы всегда можете позвонить в экстренную службу по любым вопросам, связанным с пластиковыми картами MasterCard. Вы всегда можете рассчитывать, что в любой день и час Вам ответит специалист, говорящий на том же языке, что и вы.
Список телефонов доступен в отелях или на сайте Mastercard.
| Аргентина | 0800-555-0507 | Япония | 00531-11-3886 |
| Австралия | 1800-120-113 | Корея | 0079-811-887-0823 |
| Бразилия | 000811-877-0553 | Мексика | 001-800-307-7309 |
| Канада | 1-800-307-7309 | Нидерланды | 0800-022-5821 |
| Китай | 10-800-110-7309* | Южная Африка | 0800-990418 |
| Франция | 0-800-90-1387 | Испания | 900-97-1231 |
| Германия | 0800-819-1040 | Швейцария | 0800-89-7092 |
| Гонконг | 800-966677 | Тайвань | 00801-10-3400 |
| Италия | 800-870-866 | Соединенные Штаты Америки | 1-800-307-7309 |
* Выбор кода провинции.
Если вашей страны нет в списке, вы можете позвонить в экстренную службу MasterCardGlobalService в США по телефону: +1-636-722-7111.
Поиск: