Интернет-банкЧастным лицам

Интернет-банкОрганизациям

Поиск:

Круглосуточная справочная 8 |800| 555 5050

Частным клиентам \ Банковские карты \ Услуги для держателей карт Банка \ Правила безопасности

Будьте осторожны и предупредите знакомых!

В последние дни активно набирает обороты такой вид мошенничества как фишинг. Его жертвой может стать любой обладатель сотового телефона и банковской карты, то есть практически каждый клиент любого банка

Клиенту на телефон приходит СМС с примерно таким текстом «Уважаемый абонент извещаем Вас, что Ваша банковская карта заблокирована, для информации обращайтесь по телефону 8 - 777 666 555 444». В СМС также может содержаться сообщение о том, что истек срок действия карты или требуется замена ПИН-кода.

На звонок по указанному номеру отвечает человек, представляясь сотрудником «Межбанковского центра обслуживания карт», просит для «устранения технических неполадок» продиктовать номера имеющихся на руках пластиковых карт (независимо от банка, любых), а также ПИН-кодов. После этого в течение нескольких ближайших часов с названных карт посредством интернет ресурсов снимаются все имеющиеся средства.

Помните! «Межбанковского центра обслуживания карт» не существует, банки НИКОГДА не осуществляют рассылку СМС подобного содержания, номера карт можно называть только сотруднику службы поддержки СВОЕГО банка по телефону указанному на карте. Требовать сообщить ПИН-код от вас не может НИКТО, даже сотрудник вашего банка. В случае прихода СМС подобного содержания необходимо позвонить в СВОЙ банк по телефону, указанному на вашей карте, и ни по какому другому телефону не звонить, тем более присланному в таком СМС.

Убедительно просим вас соблюдать правила безопасности при использовании банковских карт:

  • поставьте подпись на оборотной стороне карты сразу после ее получения;
  • запомните ваш персональный идентификационный номер (ПИН-код). Если вы решили записать ПИН-код, не храните эту запись вместе с картой;
  • будьте бдительны, не сообщайте информацию о реквизитах вашей карты посторонним лицам. Никто, в том числе работники Банка, не вправе требовать от вас сообщить ПИН-код вашей карты;
  • при получении средств в банкоматах и пунктах выдачи наличных убедитесь, что никто не сможет увидеть ПИН-код, набираемый вами на ПИН-клавиатуре или ПИН-паде банкомата или терминала;
  • при оплате товаров или услуг по карте в магазинах и сервисных предприятиях следите, чтобы карта оставалась в поле вашего зрения. Перед подписанием чека или слипа убедитесь в правильности указанной суммы, валюты, даты операции. Если в слипе или чеке допущена ошибка, обязательно проследите, чтобы он был уничтожен в вашем присутствии;
  • при заказе товаров или услуг по телефону/факсу или в сети Интернет не используйте ПИН-код;
  • пользуйтесь услугой SMS-информирования для получения информации о расходовании средств по вашей карте в режиме реального времени;
  • в случае утери, кражи карты, а также в случае получения информации о несанкционированном расходовании средств по вашей карте немедленно заблокируйте карту по телефону /812/ 329 5050 (круглосуточно). Устное заявление об утрате или краже карты должно быть подтверждено подачей в 5-дневный срок письменного заявления в офис Банка по месту ведения счета.

Поиск: